绿卡消费，如何实现三方“共赢”？

     目前，储蓄账户主要以存折、存单、卡等形式存在，但随着卡功能的增多和用卡环境的改善，“一卡通”成为必然，卡将代替存折、存单成为主要的账户载体，进入“卡时代”。 我国的银行卡业务刚刚起步，较国外银行发展相对滞后，而邮储绿卡在众多国有商业银行卡中发展又更落后，要想在竞争激烈的银行卡市场中分得一杯羹，我们就必须借鉴其他优秀银行的成功经验，发展创新适合自己特色的营销方案，大力挖掘绿卡的消费功能，改变将卡单纯作为存取款工具的现状，将是邮储绿卡今后发展的主要方向。
     发卡机构、特约商户和持卡人是构成一个银行卡市场不可或缺的金三角。目前从持卡人的角度而言，绝大多数持卡人考虑最多的是“使用方便”。从发卡机构的角度考虑，是如何通过银行卡业务获取利润的最大化。显然，为持卡人营造一个良好的使用环境，吸引更多的人来申办银行卡、使现有的持卡人用好卡，是摆在发卡银行面前的一个重要课题。特约商户成为连接发卡机构和持卡人的一个重要纽带。如何打好特约商户这张牌，与特约商户携手争取更多的客户使用绿卡消费，是绿卡消费活动能否取得成功的关键所在。笔者认为可从以下几方面入手：
　　一、大力宣传。提高消费者和特约商户的思想意识，培育刷卡消费市场。POS刷卡消费在国外和国内一些大城市已不是什么新鲜事物，但在我们这种中小城市却是刚刚起步，不但老百姓不知道到商场买东西可以不用带现金，用卡一刷就可以了，连一些商家也并不知道。即便知道了，商家和老百姓都有一些思想顾虑。老百姓担心自己的银行卡密码泄露，导致自己的存款被盗取。而一些特约商户则意识不到持卡人持卡购物能够促进销售额的增长，总觉得现有持卡人不是现有购买者的主流，从思想上忽视了这部分消费者。有资料显示，消费者使用银行卡比使用现金更可能大量购物，或者说更容易产生购买欲，因为用卡付账会使人不会产生“肉疼感”。而且，持卡人用卡购物安全性高，可以有效地避免假币、找零等问题，提高工作效率，对销售单位的工作而言也是另一种形式的促进。因此，大力开展宣传活动，提高消费者和特约商户的思想意识，鼓励消费者刷卡消费，积极拓展特约商户是我们当前的首要工作。
　　二、积极拓展特约商户的数量和行业种类，与特约商户联合开展多种形式的促销活动。我们在开展绿卡消费促销活动时，不能单方面的行动，这不但会浪费钱财，还会事倍功半。而应该调动商户的积极性，让特约商户积极参与到促销活动中来，带动商户主动参与促销活动，甚至要让特约商户成为促销活动的主要策划者和实施者，找准双方的共同点，互惠互利，共同受益。
　　在促销活动的前期工作中，邮局要加大宣传力度，吸引大量的群众来申办绿卡，使绿卡用户成为特约商户的潜在消费者。在促销活动期间，邮局和特约商户要投入一定的财力进行广泛宣传和购置奖品以吸引绿卡用户刷卡消费，如果是邮局和特约商户双方共同合作的话，那么在促销的形式上、深度上、以及经费的投入等方面都会向更高的层次迈进。事实上，如果我们把为绿卡用户创造的各种便利计算在内的话，那么我们所进行的促销活动实际上是实现了邮局、绿卡用户和特约商户的“三赢”，这又何乐而不为呢？
　　三、促销活动中应注意的问题
　　1、促销是为了更好地推动业务发展，决不是应付之举。在开展促销时，我们应当根据不同的需要选择适当的形式，适当的时机予以推出。促销的形式也要尽量多样化，要贴近人民群众的日常生活需要。只有这样的促销才会有生命力，才会取得尽可能多的收获。
　　2、开展双赢促销活动的优势是显而易见的，许多发卡机构都已经认识到了这一点。但是，部分特约商户由于种种原因可能暂时还认识不到这么深刻，对促销活动存在一些偏见也是在业务发展过程中常见的。这就需要我们一方面要做好宣传工作，另一方面也要注意用事例说话，可以向他们举例说明一些参加双赢促销活动的特约商户取得的成果。对于那些暂时有困难的商户不能急于求成，可以分期分批进行宣传工作。这就要求我们的宣传工作要形式多样、有的放矢。
　　3、尽管开展双赢促销活动是由邮局和特约商户共同参与的，但是促进、推动绿卡业务发展的大方向不能改变。特约商户可以在合理的范围内追求利润，我们则必须把握业务发展的动向。通过促销活动的开展，全面改进绿卡的服务环境，提高绿卡业务的处理水平，拓宽绿卡的服务功能。我们可以通过在活动中奖励那些优秀的收银员和优秀的持卡人，来促进刷卡消费业务的发展。
　　总之，只要我们一切为了用户的方便与利益着想，邮局与特约商户联手促销，一定会实现邮局、持卡人和特约商户的“共赢”！